El proyecto conecta comercios locales con clientes finales mediante una aplicación de dos caras con un modelo tipo delivery. Desarrollamos la app de clientes con catálogo, carrito, pagos y seguimiento de pedidos, junto con un panel para que los comercios gestionen su catálogo y sus órdenes. La solución coordina clientes, comercios y repartidores en un mismo ecosistema, con seguimiento de entregas en tiempo real y una arquitectura preparada para escalar.
Movilidad & Logística
App de clientes y comercios para pedidos y entregas a domicilio
Aplicación móvil de dos caras (clientes y comercios) para gestión de pedidos, catálogo, seguimiento de entregas y coordinación de repartidores, con un modelo tipo delivery.
Executive Summary
El proyecto en resumen
Challenge
Where the Organization Stood
Se buscaba conectar comercios con clientes finales en una experiencia de pedidos y entregas a domicilio, requiriendo una app que coordinara catálogo, órdenes, pagos y seguimiento de repartos en un solo ecosistema.
Coordinar múltiples actores
Clientes, comercios y repartidores debían operar en un mismo flujo de pedidos.
Sin seguimiento de pedidos
Los clientes no tenían visibilidad del estado de su orden ni de la entrega.
Gestión de catálogo manual
Los comercios carecían de una herramienta para actualizar productos y precios.
Solution
Qué hicimos
App de clientes
Catálogo, carrito, pedidos y seguimiento de entrega desde el móvil.
Panel de comercios
Gestión de catálogo, precios y órdenes entrantes para cada comercio.
Seguimiento de entregas
Estado del pedido y ubicación del reparto en tiempo real.
Flujo de pagos
Integración de medios de pago para completar las órdenes.
Resultados
What Changed
2 apps
Clientes y comercios
Ecosistema de dos caras que conecta la demanda con la oferta local.
Live
Seguimiento
Estado de pedidos y entregas visible para el cliente en tiempo real.
Digital
Pagos integrados
Pagos en línea integrados en el flujo de compra.
Escalable
Plataforma
Arquitectura preparada para incorporar más comercios y repartidores.
Key Takeaways
What Made This Engagement Work
Un ecosistema conectado
Unificar clientes, comercios y repartos simplifica toda la operación.
Transparencia en la entrega
El seguimiento en tiempo real mejora la confianza del cliente final.
Listo para crecer
La plataforma escala con nuevos comercios sin rehacer la operación.
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Movilidad & Logística
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